石阡新华医院石阡仁和康养中心联合开展员工礼仪培训

发布时间：

2024-09-16

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2024年9月14日，石阡新华医院、石阡仁和康养中心联合举办了员工礼仪培训活动，此次活动特邀著名讲师赵春莉授课，近100名员工积极参与。

培训活动在石阡仁和康养中心二楼会议室举行，赵春莉讲师凭借其深厚的阅历和生动的教学方法，赢得了与会员工的热烈掌声。她从礼仪的目的和重要性开始讲起，详细阐述了服务礼仪的各个方面，例如站立、坐姿、行走、微笑、交谈、握手、迎接与送别客人、敲门等，强调了恰当的服务礼仪对于提升专业形象的关键作用。

培训会上，赵春莉讲师深入浅出地讲解了日常工作中的礼仪规范，包括接待礼仪等等。她采用模拟情景的教学方式，使员工们在实际操作中掌握正确的礼仪行为。例如，在模拟接待环节中，员工们学习了如何使用礼貌的语言和适当的身体语言迎接访客，如何在对话中保持适度的眼神交流，以及如何使用正确的手势为客人指引方向。

在培训过程中，赵春莉讲师还特别强调了服务行业的特殊性，指出员工在与患者及其家属交流时，应始终保持耐心和同理心。她鼓励员工们在面对各种情况时，能够灵活运用所学的礼仪知识，以提高患者满意度和医院的整体形象。

赵春莉讲师在培训会上对员工们寄予了厚望，期望员工们能够将培训所学应用于实际工作中，以更加专业的态度为患者提供高质量的服务。

通过此次培训，许多员工表示收获颇丰，不仅学习到了许多实用的礼仪知识，还增强了自信心和职业素养。他们期待未来能有更多类似的培训机会，以便持续提升自己的专业水平，为石阡新华医院和石阡仁和康养中心的发展贡献自己的力量。

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